Rujukan Laman

Fahami Syarat dan Ketentuan d4c

Kami telah menyusun syarat akaun kami dengan jelas supaya anda tahu bagaimana d4c berfungsi — dari cara anda mendaftar hingga cara kami melindungi data anda dan mengendalikan penarikan…

Keselamatan DataPembayaran TerangAkses AkaunPerlindungan PenggunaSokongan Tempatan
d4c Fahami Syarat dan Ketentuan d4c
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat akaun, kebijakan privasi atau cara kami mengendalikan data anda, pasukan d4c kami siap membantu.

Sokongan Langsung Hubungi pasukan khidmat pelanggan kami melalui ruang soalan hidup di platform. Kami menjawab pertanyaan akaun dan syarat dalam bahasa Melayu dan bahasa tempatan lain.
Epos Rasmi Buat permintaan untuk mengakses atau memadam data anda melalui epos sokongan d4c. Kami memproses setiap permintaan dalam jadual waktu yang jelas dan akan mengesahkan identiti anda untuk keselamatan.
Pusat Bantuan Jelajahi jawapan kepada soalan biasa tentang pembayaran, keselamatan akaun dan hak anda sebagai pengguna d4c. Bahagian FAQ kami dikemas kini dengan perkara yang paling sering ditanya.
KEAMANAN ANDA

Bagaimana d4c Melindungi Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan d4c. Kami menyimpan kata laluan anda dalam bentuk terenkripsi, tidak pernah menyimpan nombor kad kredit anda pada pelayan kami, dan menggunakan protokol pembayaran yang sama dengan bank-bank…

Enkripsi Data

Setiap bit maklumat akaun anda disimpan dengan enkripsi standard industri. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran pembayaran penuh pada pelayan; hanya token pembayaran disimpan untuk rujukan transaksi.

Keselamatan Pembayaran

Pembayaran anda diproses melalui saluran yang sama yang dilindungi bank — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semuanya menggunakan standard keselamatan yang ketat tanpa kami melihat butiran sensitif anda.

Log Akses

Setiap kali akaun anda diakses, kami merekodkan tarikh, waktu dan peranti. Anda boleh melihat senarai ini di dalam akaun anda dan melaporkan sebarang aktiviti yang mencurigakan kepada sokongan kami.

Autentikasi Dua Faktor

Anda boleh membolehkan autentikasi dua faktor pada akaun anda melalui tetapan keselamatan. Ini menambah lapisan lain untuk memastikan hanya anda yang boleh log masuk, walaupun kata laluan anda dikongsi.

Retensi Data

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh selepas itu seperti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda selepas menutup akaun.

Permintaan Akses

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap semua data yang kami simpan mengenai anda. Hubungi sokongan kami dan kami akan memberikan laporan terperinci dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh beberapa hari kerja.

Pertanyaan Biasa Mengenai Syarat d4c

Soalan-soalan di bawah menjawab apa yang kebanyakan pengguna ingin tahu tentang syarat akaun, privasi data, dan hak anda sebagai ahli d4c. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Anda mesti memenuhi umur undang-undang di wilayah yang disokong tempat anda berada untuk membuka akaun dan bermain. Kami memverifikasi umur anda apabila anda mendaftar dan boleh meminta dokumentasi tambahan jika diperlukan untuk kepatuhan.

Kami menggunakan maklumat anda untuk memverifikasi akaun, memproses pembayaran, menghantar kemas kini akaun dan mematuhi undang-undang tempatan. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pengiklan tanpa persetujuan jelas anda. Anda boleh mengubah pilihan komunikasi anda dalam tetapan akaun pada bila-bila masa.

Ya. Anda boleh mengemas kini nama pengguna, epos dan maklumat akaun lain melalui tetapan akaun. Untuk menutup akaun anda atau meminta penghapusan data peribadi, hubungi sokongan kami dengan bukti identiti dan kami akan memandu anda melalui proses tersebut.

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan anda, menjaga anda tetap log masuk dengan selamat, dan memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengubah tetapan kuki pelayar anda, tetapi beberapa ciri d4c mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa kuki yang diperlukan.

Pembayaran anda diproses melalui saluran pihak ketiga yang selamat — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — yang menggunakan enkripsi bank dan autentikasi. Kami tidak menyimpan nombor kad anda secara penuh; hanya token pembayaran kami. Setiap transaksi dicatat dan boleh diaudit.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada semua data peribadi yang kami simpan. Hubungi sokongan d4c dengan bukti identiti dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh beberapa hari kerja.

Akaun anda tetap aktif, tetapi kami boleh menghantar pengingat epos. Selepas tempoh ketidakaktifan yang lama, kami mungkin mengimplementasikan yuran atau membatasi akses mengikut polisi akaun tidak aktif kami — hubungi sokungan untuk butiran yang tepat.