Rujukan Laman

Ketahui cara d4c melindungi data anda

Di d4c, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada nama akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost.

Data disulitkan SSLKawalan akaun di tangan andaTiada penjualan data kepada pihak ketigaPermintaan padam boleh dibuatSelaras dengan undang-undang tempatan
d4c Ketahui cara d4c melindungi data anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tanya kami tentang data peribadi anda

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara kami menguruskan maklumat anda, atau ingin membuat permintaan akses dan pemadaman, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel rasmi d4c. Kami membalas setiap permintaan akses data, pemadaman akaun dan soalan berkaitan Dasar Privasi dalam masa dua puluh empat jam.
Live Chat Sembang langsung dengan ejen sokongan kami melalui tetingkap live chat di laman d4c.one. Saluran ini tersedia setiap hari dan sesuai untuk pertanyaan segera tentang privasi atau keselamatan akaun anda.
Borang Aduan Isi borang aduan privasi dalam akaun anda di bawah bahagian 'Tetapan & Privasi'. Permintaan anda dilog secara automatik dan diproses mengikut prosedur dalaman d4c yang telah ditetapkan.
CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Jelajah cara d4c menjaga keselamatan maklumat anda

Setiap lapisan pengurusan data di d4c direka untuk memberikan anda kawalan penuh — daripada tetapan kuki hingga permintaan pemadaman akaun.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay atau Boost. Tiada data berlebihan yang disimpan tanpa tujuan yang jelas.

Tetapan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di d4c.one. Anda boleh mengurus kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel kawalan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk yang berterusan. Sebarang aktiviti luar biasa akan mencetuskan notifikasi segera kepada anda melalui e-mel yang didaftarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat daripada pelayan kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

d4c tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Pemberi perkhidmatan pembayaran seperti FPX dan DuitNow hanya menerima maklumat minimum yang perlu untuk melengkapkan transaksi anda.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi anda atau memohon pemadaman penuh. Hubungi kami melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soal jawab tentang Dasar Privasi d4c

Kami faham ada banyak soalan tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan data, hak privasi dan prosedur pemadaman akaun di d4c.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Hanya data yang perlu untuk operasi akaun yang kami simpan.

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost dan Touch 'n Go eWallet diproses melalui saluran berenkripsi SSL 256-bit. Butiran pembayaran anda tidak disimpan dalam format yang boleh dibaca di pelayan d4c selepas transaksi selesai.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun anda dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Apabila anda menutup akaun, kami akan memadam data peribadi anda mengikut prosedur dalaman dan keperluan undang-undang tempatan. Rekod tertentu mungkin dikekalkan bagi tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Maklumat hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti FPX dan DuitNow setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda sahaja.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau melalui panel kawalan kuki yang tersedia di laman d4c.one. Mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sebahagian ciri akaun anda.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel rasmi d4c atau melalui live chat di d4c.one. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua puluh empat jam untuk semua aduan dan pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini.